В четверг сеть Japan Airlines подверглась кибератаке, из-за которой были нарушены процессы обработки багажа, а также задержаны рейсы в начале новогодних праздников. Однако позже в тот же день работа авиакомпании была восстановлена.
Представители JAL сообщили, что покупка билетов на внутренние и международные рейсы снова стала доступна после временной приостановки, добавив, что личная информация клиентов не была утечена, а вредоносные вирусы не нанесли ущерба.
Проблемы начались около 7:25 утра, что привело к задержке более 70 рейсов на 4 часа и отмене четырех внутренних рейсов. Несмотря на приостановку продажи билетов, ранее сделанные бронирования оставались действительными.
Источники сообщили, что Japan Airlines подверглась DDoS-атаке, перегрузившей сеть. Проблемы были устранены около 13:20.
Генеральный секретарь министров Ёсимаса Хаяси заявил для JAL чтобы быстро восстановить систему. Nippon Airways, Skymark Airlines, Solaseed Air и Star Flyer не пострадали и работали в обычном режиме.
Из-за сбоев также в JAL возникли задержки с доставкой почты и посылок.