SoftBank внедряет программное обеспечение с поддержкой искусственного интеллекта, предназначенное для смягчения тонов голосов агрессивных клиентов, с целью облегчить коммуникацию для сотрудников колл-центра, сталкивающихся с напряженными ситуациями. Третий по величине поставщик телекоммуникационных услуг в стране планирует начать внутренние и международные испытания технологии в течение следующего года, с намерением привести её к коммерческому использованию к концу марта … Читать далее SoftBank внедряет искусственный интеллект для смягчения тона агрессивных клиентов